Często tak się zdarza w firmach, że wszystkie działy zapatrzone w bieżącą realizację celów zapominają o współpracy między sobą. I tak, dział marketingu często realizuje swoją strategię zawierającą przede wszystkim działania skoncentrowane na markach oraz produktach i wsparciu ich sprzedaży, czyli: komunikacji, dystrybucji, polityki cenowej. Bywa, że włączona w to jest również obsługa klienta. W pogoni za przychodem często brakuje czasu na głębszą refleksję i brak komunikacji pomiędzy innymi działami, które również mogą mieć swój udział w udoskonaleniu działań marketingowych. Na przykład działu HR, który mógłby potrzebować wsparcia w kreowaniu i realizacji działań employer branding. Ekspansywność działań na zewnątrz tak zaprząta, że zapominamy o tym, co wewnątrz i że pracownik może być pierwszym i najlepszym ambasadorem firmy, jej marek i produktów.

Proksemika dowodzi, że otoczenie wpływa na ludzi. Dlatego też tworzy się piękne powierzchnie sklepowe i ekspozycyjne, aby klient dał się zwabić, czasem zapominając przy tym o pracowniku biurowym. A pracownik przebywający w komfortowym, przyjaznym wnętrzu o dobrej stylistyce będzie bardziej zadowolony, co wpłynie na efekt jego pracy. Firma deweloperska Polnord opublikowała w kwietniu br badanie dotyczące oczekiwań Polaków względem biur, w jakich pracują. Wszak spędzamy w nich blisko 40 lat, a z badania wynika, że prawie dla 65% respondentów to ważne miejsce.

Czytaj dalej…

W trzy miesiące po tym, jak powstała na Facebooku strona ‘Beautiful and Bald Barbie! Let’s see if we can get it made’ czyli ‘Piękna i łysa Barbie! Zobaczmy, czy możemy sprawić, że powstanie’ (facebook.com/BeautifulandBaldBarbie), producent lalek ogłosił, że rozpocznie jej produkcję. Strona zgromadziła już 158 tysięcy fanów. Celem jej założenia było zwrócenie uwagi firmie Mattel na problem chorych na raka dzieci, które oprócz uporania się ze swoją chorobą, często mają problemy z samoakceptacją po zmianach w organizmie, jakie wywołuje choroba i chemioterapia. Rodzice dzieci chcą pomóc dzieciom zaakceptować siebie poprzez pokazanie, że utrata włosów nie umniejsza wartości i piękna ludzi.

Czytaj dalej…

Życzę udanych, pogodnych i wesołych Świąt Wielkanocnych. Odpocznijcie, odetchnijcie od spraw codziennych. Spędźcie ten czas tak, jak sobie to wymarzyliście.

Kiedyś juz pisałam na temat tego, że kobiety częściej, niż mężczyźni korzystają kuponów. Teraz, po dwóch latach od czasu tamtego badania, pojawa się nowe, przeprowadzone w marcu 2012r. przez Valpak.com, serwis oferujący bezpłatne kupony ze zniżkami na zakupy. Według niego, Amerykanki kochają kupony i aż 70% z nich lubi korzystać z tej formy oszczędzania pieniędzy, a 58% zmieniło swoje nawyki zakupowe, zwiększając liczbę zakupów z wykorzystaniem kuponów.

Czytaj dalej…

Niedawno zostałam zaproszona przez Streetcom do wzięcia udziału w przetestowaniu nowego na naszym rynku produktu do prania – kapsułek piorących Ariel. Paczka nadeszła szybko i bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła. Solidne pudełko z przejrzystą i dynamiczną grafiką kryło w sobie starannie spakowany komplet: pojemnik z kapsułkami, pudełeczka ze spakowanymi pojedynczymi kapsułkami dla moich koleżanek, przewodnik ambasadorki oraz ulotki.

Komunikacja marketingowa produktów do prania kierowana do kobiet jest niestety zazwyczaj niezwykle sztampowa. Sięgając po broszurę, miałam obawy, że dowiem się, jak usunąć plamy z ubrań dziecka-flejtuszka, męża-wiecznego-chłopca, czy też z obrusów po niedzielnym, rodzinnym obiadku. Spotkała mnie jednak miła niespodzianka. Nie dowiedziałam się, że piorąc przy pomocy kapsułek zostanę wzorową gospodynią domową, zyskując wdzięczność całej rodziny widzącej we mnie pralkę. Przewodnik zwracał się do mnie nie jak do osoby, której można nagadać dyrdymałów o spełnianiu się w praniu, na czym powinny się moje aspiracje życiowe kończyć, ale jak do kogoś, kto nie da się nabrać na takie teksty. Dowiedziałam się z mojego przewodnika, że jestem kobietą nowoczesną, ceniącą jakość, która chce zrobić pranie wygodnie i dobrze. Z tą kobietą się właśnie utożsamiam. Ulotki dla koleżanek już nie zawierały tej informacji, a szkoda, bo im też by było miło o tym przeczytać.

Czytaj dalej…

Kobiety uwielbiają mówić o zakupach, dzielić się spostrzeżeniami na temat produktów, polecać innym te najlepsze i przestrzegać przed złymi wyborami. Robią to zarówno w gronie znanych sobie osób: rodziny, przyjaciół, znajomych, jak i wśród nieznajomych: np. jeśli są przez kogoś spontanicznie zapytane w sklepie o to, czy produkt jest dobry, czy też w sieci. Ta ostatnia oferuje mnóstwo serwisów poświęconych wymianie informacji o produktach, poradach, sposobach uzycia, miejscach zakupu, etc. Taka wymiana informacji pozwala na zminimalizowanie ryzyka złego zakupu oraz związanego z decyzją zakupową potencjalnego dysonansu. Co więcej, kobiety robią to z własnej woli, aby inne osoby też mogły skorzystać na ich doświadczeniach. Nie trzeba ich dodatkowo zachęcać do dzielenia się swoimi opiniami. Informacja rozprzestrzeniać się może szybko dzięki zamieszczeniu informacji lub linka do niej w mediach społecznościowych. Z tego powodu tak istotnego znaczenia nabiera nie tylko jakość produktu i wiarygodność składanej w komunikacji marketingowej obietnicy o produkcie, ale także miejsce zakupu czy obsługa w punkcie sprzedaży.

Gdy przyjrzeć się dokładniej rekomendacjom produktów w sferze mediów społecznościowych, to okazuje się, że cieszą się one bardzo różną wiarygodnością wśród użytkowczniek, a następnie chęcią dokonania zakupu.

Czytaj dalej…

Temat marketingu skierowanego do kobiet w Polsce mimo, że wciąż jest mało znany, to z roku na rok zwiększa liczbę zainteresowanych nim osób oraz swoich zwolenników. W ciągu roku mamy już 4 czy 5 publicznych wydarzeń z nim związanych: sympozjów, konferencji czy warsztatów.

Dzisiaj mam zaszczyt poinformować, że oferta rynkowa poszerza się o:

szkolenie otwarte ‘Marketing skierowany do kobiet’ organizowane w dniach 19-20 kwietnia 2012 r. w Warszawie przez firmę szkoleniową Essentis.

Na szkoleniu będzie można nie tylko dowiedzieć się jak prowadzić swoje działania marketingowe, aby kobiety pokochały organizację, jej marki oraz produkty, ale także przećwiczyć tę wiedzę. Będą poruszane kwestie z zakresu różnic pomiędzy kobietami i mężczyznami w zakresie wartości, zachowań, podejmowanych decyzji  oraz co z tego wynika dla marketera. Uczestnicy dowiedzą się jak tworzyć dobre produkty dla kobiet oraz jakie pożądane cechy powinna mieć marka lubiana przez kobiety. Duża część będzie poświęcona takżę konstruowaniu przekazu komunikacyjnego oraz kanałom komunikacji, a także obsługa klientek kobiet.

Organizator szkolenia każdej osobie, która dokona zgłoszenia do dnia 25 marca, oferuje rabat w wysokości 10%. Szczegóły można poznać, klikając w poniższą grafikę:

Czytaj dalej…

Przy okazji Dnia Kobiet poruszany jest często temat równych praw dla kobiet do pracy, wynagrodzeń, do pracy, do awansów. Unia Europejska złożyła zobowiązania do poprawy liczebności kobiet na stanowiskach zarządczych, jednak jak się okazuje, bardzo mały odsetek kobiet w Europie zatrudnionych jest na stanowiskach członków zarządów i dyrektorów. Z analiz firmy konsultingowej Mercer wynika, że kobiety zajmują 29% ww stanowisk, zaś mężczyźni aż 71%. Analizie poddano dane Mercer’s TRS survey (Przegląd Łącznych Wynagrodzeń), dostarczające informacji o wynagrodzeniach i benefitach dla firm tworzących konkurencyjne pakiety wynagrodzeń. Badania firmy Mercer były bardzo rozległe. Firma przeanalizowała dane dla 264 tysięcy pracowników zatrudnionych na stanowiskach starszych managerów i dyrektorów, w około 5,5 tysiącach organizacji skupionych w 41 krajach europejskich. Wnioski są niewesołe.

Według Sophie Black, szefowej zespołu Mercer analizującego wynagrodzenia dla najwyższej kadry kierowniczej (Executive Remuneration):

Czytaj dalej…

Znane z czasów PRL-u tradycyjne obchody Dnia Kobiet związane z wręczaniem paniom czerwonych goździków oraz rajstop przechodzą do lamusa. Obecnie 8 marca jest dniem debat nad równością kobiet i mężczyzn. Portal eDarling zapytał blisko 800 użytkowniczek, jak oceniają własną niezależność oraz równość względem płci przeciwnej.

Jak wynika z badania portalu randkowego eDarling*, socjalistyczny slogan ‘Kobiety na traktory’ ostatecznie stracił swoją siłę. W czasach gdy to hasło powstało, kraj był wciąż osłabiony po wojnie i odbudowywał się ze zniszczeń. Brakowało rąk do każdej pracy. Koniecznością więc, a nie przywilejem, stało się zapraszanie kobiet do pracy dotychczas zarezerowanej dla mężczyzn. Jednak zapraszano je na stanowiska niższe, bo te wyższe wciąż były rezerowane dla panów. Nikt nie próbował zmianiać tego hasła na wyrażające większą równość obu płci: ‘Kobiety na traktory i na zarządców traktorów’. Władze kraju zachęcały kobiety do ciężkiej pracy fizycznej, jakiej często nie są w stanie podołać ze względu na swoje biologiczne uwarunkowania oraz do wykonywania męskich zajęć, wmawiając jednocześnie pracownicom równouprawnienie, a nawet awans społeczny.

Czytaj dalej…

Różnice w zachowaniach zakupowych kobiet i mężczyzn są zauważalne nie tylko w procesie zbierania i przetwarzania informacji o produktach, w wyborze kryteriów zakupu produktu, czy poszukiwania tego, który te kryteria spełni. Różnice widać też na poziomie działań bardziej szczegółowych, choćby takich, jak posługiwanie się smartfonem w miejscu zakupu.  Ciekawe dane na ten temat prezentuje raport roczny Mobile Future in Focus opracowany przez comScore z danych zbieranych z ośmiu krajów: USA, Kanady, Francji, Niemiec, Włoch, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii oraz Japonii.

Czytaj dalej…

W czwartek, 2 lutego, upłynął termin nadsyłania zgłoszeń do konkursu, w jakim można było wygrać jeden z trzech egzemplarzy nowej na polskim rynku książki o marketingu kobiecym  ‘Zakupy na obcasach’ autorstwa Jane Cunningham i Philippy Roberts. Aby ją zdobyć, wystarczyło napisać krótką wypowiedź definiującą pojęcie gender marketingu oraz być zarejestrowanym subskrybentem newslettera MarketingKobiet.pl.

Fundatorem nagród w konkursie jest Wydawnictwo PWN.

Dostaliśmy aż 35 odpowiedzi. Jury złożone z przedstawicieli Fundatora nagród oraz mojej osoby, nie miało prostego zadania, aby wyłonić te zwycięskie. W tym celu zastosowaliśmy następujące kryteria wyboru odpowiedzi:

Czytaj dalej…

Według najnowszych danych z badań NetTrack instytutu MillwardBrown SMG/KRC, w Polsce jest 16,7 mln internautów. Z czego 51% to kobiety. Liczba użytkowczek Internetu rośnie na przestrzeni lat. W 2006 roku kobiety korzystające z Internetu stanowiły 49% internetutów, zaś proporcje mężczyzn i kobiet wyrównały się 3 lata temu. Internet doskonale się wpisuje w sposób funkcjonowania kobiety: wielozdaniowość, dociekliwość w procesie zakupowym, potrzebę budowania relacji z innymi ludźmi, odreagowywania stresu w rozmowie. Dlatego też sieć jest dla kobiet idealnym medium do komunikowania się z innymi ludźmi, poszukiwania najróżniejszych informacji, poszukiwania porad i dzielenia się problemami, jest miejscem poszukiwania rozrywki, jak też miejscem dokonywania zakupów.

Oczywiście zarówno kobiety, jak i mężczyźni korzystają w Internecie z wielu funkcji na podobnym poziomie, jak np. korzystanie z bankowości elektronicznej, dokonywanie zakupów, ściągnie plików (filmy, zdjęcia, muzyka), uczestnictwo w kursach online, korzystanie z map online, słuchanie radia. Obie płcie uczestniczą także w życiu społeczności internetowej: zamieszczają i komentują treści na forach, blogach i serwisach społecznościowych, prowadzą blogi, doradzają innym, szukają nowych znajomości i towarzystwa, jak też grają w gry.

Czytaj dalej…

Mamy w Polsce bardzo dużo konkursów, w jakich nagrody zdobywają mężczyźni – głównie dlatego, że to oni w większości piastują najwyższe stanowiska w organizacjach, podczas gdy kobiety są w cieniu, niejednokrotnie napotykając na swojej drodze szklany sufit.  Mają to zmienić Wybory Kobiety Sukcesu Regionów, które organizuje Ewa Domaradzka-Ziarek. Jest to  realizowana po raz pierwszy ogólnopolska inicjatywa honorowania kobiet, które w swoich regionach, pracując z zaangażowaniem i pasją, robią rzeczy ważne dla ogółu społeczeństwa. W wyborach doceniane są osiągnięcia kobiet w różnych dziedzinach, za które są one bardzo cenione w swoich lokalnych środowiskach. Formuła tych wyborów sprawdziła się już podczas 13 edycji na Warmii i Mazurach, ale także zyskała sobie zwolenników po I edycji na Mazowszu w 2011 roku.

Czytaj dalej…